赋能行业变革,华为持续推进运维运营数智化转型

作者:超级管理员 来源:成都华为服务器总代理 日期:2023-11-15 09:13 点击量:22


赋能行业变革,华为持续推进运维运营数智化转型


在各行各业数字化转型持续深入的今天,企业对服务提供商的要求与日俱增,运维服务在企业数字化转型中所扮演的角色日益凸显。与此同时,在数字技术与业务的双轮驱动下,运维运营也在加速数智化转型。


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在这一趋势下,企业迫切需要积极推动运维运营的数智化转型,以满足企业数字化变革的需要;相应的,企业对于运维运营服务提供商也提出了更高要求。


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运维运营面临四大挑战

首先,服务场景广,业务持续发展。伴随着企业核心业务的多元化,企业数字化转型的诉求不断增加;面对业务场景的持续扩展,运维运营服务通过数智化转型,可以更好地支撑多元场景演进迭代,推动企业业务创新,实现快速适配。


其次,统一管理难,运作不规范。在传统的运维运营服务中,由于缺乏体系支撑,管理规范很不成熟;而通过运维运营的数智化转型,则可以加速企业业务发展,推动行业实践,实现规范运作。


第三,技能要求高,技术栈需转型。在企业数字化转型过程中,企业网络架构日益复杂,运维运营需要全栈跨层跨域才能更好地实现网络的高效运维;运维运营通过数智化转型,可以大幅提升技能水平,激活组织,实现技能融合、驱动服务能力的提升。


第四,服务对象多,系统数据割裂。为了满足企业数字化转型需要,传统运维运营服务逐渐形成了众多“烟囱式”管理工具,在实际运维运营中往往需要多屏切换;而通过数智化转型,运维运营服务可实现服务对象的统一管理,并通过万物互联实现集中管控。


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持续推进运维运营数智化转型

在过去几年间,为了推动运维运营服务的数智化转型,华为中国政企服务携手客户、伙伴,不断去探索。


2018年,华为举办首届面向政企客户和伙伴的运维峰会,在会上华为介绍了基于自身三十年运维实践,针对标准化、工具化、自动化和数字化四个不同运维阶段,提出了覆盖咨询、规划、实施、运营和提升的全生命周期运维方案,以助力IT运维服务的服务自助化、运营可视化、运维自动化。


2019年的第二届峰会上,华为详细介绍了统一运维平台IMOC,以平台推进运维可视化、自动化与智能化,此外还有基于平台与伙伴们联合的运维方案,应对不同客户不同场景的运维需求。


2020年,华为提出了“智能感知-分析改进-辅助决策”的价值主张,为行业运维赋予了全新理解与内涵。由此,华为通过“统一监控框架+数据中台+AI引擎”,构建起运维数字底座,并为各行各业的客户打造了周密而完善的“咨询+平台”一站式解决方案;并积极引入运维AI分析能力和实践,有效提高IMOC平台的易用性、开放性和快速响应能力。


2021年,华为首次发布“行业运维HI-OPS 3.0”,实现运维价值可运营、态势可感知、风险可预知,并将这种数字化的运维服务深入到智慧城市、智慧交通、智慧政务等不同的运维场景中。同时,华为还通过打造数字化运维转型解决方案,以及远程运维(SaaS)服务,推进运维的数字化。


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